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Reconocidos disertantes de los más importante encuentros de inversiones en el mundo debatieron y expusieron sobre las oportunidades de inversión en hotelería y turismo en el país.

La inauguración del evento, realizada el lunes 11 de noviembre, contó con la presencia del Vicepresidente de la Nación, en ejercicio del Poder Ejecutivo Nacional, Amado Boudou; del Ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, del Secretario General de la Presidencia, Oscar Parrilli, y del presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi.

De esa manera comenzó el desarrollo de la primera edición del Foro de Inversiones en Turismo y Hotelería en Argentina (FITHA), en una ceremonia a la que también asistieron los ministros y secretarios de Turismo de las provincias argentinas, miembros del cuerpo diplomático, los presidentes y miembros del Consejo Directivo de las entidades miembro de la CAT, los presidentes y representantes de las Cámaras de Turismo Provinciales, miembros del Consejo Directivo de la CAT disertantes internacionales, locales y el público acreditado.

Previo a las palabras del Vicepresidente de la Nación y del Ministro de Turismo, Oscar Ghezzi señaló que “como representantes del sector privado de la actividad turística, debemos trabajar en conjunto con el sector público generando ámbitos de debate, información y conocimiento como lo es FITHA 2013: una herramienta para inversores interesados en la actividad turística de nuestro país”.

“Habiendo recorrido los distintos mercados a lo largo del año, hemos comprobado que el mundo nos observa no sólo como un destino turístico de relevancia, sino además como un destino posible para sus inversiones. Los indicadores internacionales nos hablan de un gran crecimiento para el turismo en la región. Argentina dispone de un potencial muy fuerte de oportunidades de desarrollos de nuevos negocios en hotelería y turismo, que deben ser exhibidas a la comunidad de inversores local e internacional. El nivel de disertantes y conferencistas aquí reunidos nos permite avizorar un gran evento por delante”, concluyó.

Celebrado en el Hotel Four Seasons Buenos Aires, y organizado por la CAT, en conjunto y con el apoyo del Mintur y del CFT, el encuentro continuó en la jornada del martes 12 de noviembre, con una agenda de conferencias y seminarios a cargo de destacados disertantes nacionales e internacionales, enfocados en el mercado inversor argentino, incluyendo una mirada desde los principales polos económicos del mundo, un seminario orientado hacia “El ABC para la presentación y evaluación de proyectos”, y un espacio de exposición para distintas regiones turísticas argentinas.

En este sentido, se destacó la presencia de:

• Elizabeth Randall, managing director de STR Global, líder mundial en la generación de indicadores de rendimiento hotelero para la toma de decisiones de operación e inversión y reconocida disertante de los Foros de Inversión

• Prof. Dai Bin, presidente de la CTA-China Tourism Academy, órgano de la Administración Nacional de Turismo de China a cargo de la generación de las políticas de desarrollo turístico. También participante en China Tourists Hotel, Tourism Tribune y en el Ministerio de Turismo Chino, dentro del Concejo Estatal. También destacado conferencista internacional.

• Imad Barrakad, ingeniero industrial con un Master en gestión de proyectos. Actualmente es el presidente de la Agencia para el Desarrollo del Turismo MarroquÌ (SMIT) desde el 2011.

• Jonathan Worsley, Chairman Bench Events y Board Director de STR Global, uno de los fundadores y co-organizadores de la conferencias para la inversión en la industria hotelera de Berlín (IHIF), Dubai (AHIC), Moscu (RHIC), Estambul (CATHIC) y recientemente del foro para la inversión hotelera en África (AHIF) en Nairobi.

Asimismo, y aportando la mirada regional pública y privada, el Foro de Inversiones en Hotelería y Turismo presentó entre sus oradores al Sr. Hugo Florez Timorán, representante en Argentina del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), entre otros.

La agenda del evento incluyó el abordaje de los siguientes temas:

• El Turismo como medio para el desarrollo, Visión y Experiencia del BID.

• Argentina – China. Sinergias en el desarrollo turístico e inversiones.

• Cómo promover inversiones en Turismo: Experiencias y Mejores prácticas.

• Números y Perspectivas para invertir en Sudamérica y Argentina.

• Visión desde el Sector Privado, perspectiva desde los líderes de las cadenas hoteleras sobre las oportunidades de inversión en Argentina.

• Visión desde las Provincias: Oportunidades para invertir en Turismo y Hotelería en el país desde la perspectiva de los líderes de los organismos de Turismo.

Fuente;: CAT


Adaptarse a las necesidades
Internet y las redes sociales impulsan nuevas profesiones
La especialización demanda también ocupaciones novedosas

Las nuevas tecnologías y especialmente internet han modificado las formas de comercialización y los hábitos de consumo de los usuarios. Como consecuencia, se imponen nuevos modos de trabajar e innovadores perfiles profesionales. A su vez, la progresiva segmentación de los productos ha originado la demanda de ocupaciones más especializadas.
La irrupción de internet y la popularización de las redes sociales han transformado la mayor parte de los negocios y la industria de los viajes y el ocio no es una excepción. Ha cambiado el modo de distribución, de promoción y se han generado nuevos modelos empresariales. Esta transformación ha supuesto la renovación de los perfiles profesionales, impulsada también por una mayor competitividad y diversificación de la oferta.
Según la empresa de trabajo temporal y de selección de mandos intermedios y personal de apoyo cualificado, Page Personnel, en el área financiera uno de los expertos más solicitados es el revenue manager, un trabajo indispensable en la gestión hotelera para optimizar los ingresos. Su función consiste en asesorar a los propietarios y socios sobre las estrategias de precios y orientar a los departamentos de ventas y marketing. Su objetivo es posicionar lo mejor posible el negocio y las campañas publicitarias de la empresa.

Área técnica
En el ámbito tecnológico, Manuel Fidalgo, executive manager de tecnología y digital & ecommerce de Page Personnel, destaca una serie de perfiles, comunes a empresas de diferentes ámbitos, pero esenciales en un sector que suele liderar las ventas online, como es el turismo. Explica que, en el ámbito técnico, se requieren profesionales con dominio de lenguajes de programación para el desarrollo web.

Asimismo, y teniendo en cuenta que el comercio online sigue evolucionando, el ordenador ya no es el centro de las transacciones comerciales, gran parte de las reservas se realizan a través del teléfono móvil. De este modo, los departamentos de programación requieren expertos para adaptar la tecnología web a los dispositivos móviles.
En el área de marketing y comunicación, es muy importante la figura de un profesional que domine las técnicas SEO y SEM con el fin de mejorar la relevancia de la web. En el primer caso se encarga de posicionar los contenidos para diferenciarse de la competencia, en su trabajo es fundamental identificar las palabras clave, tener un buen conocimiento de las estadísticas y de la ingeniería web. El especialista en SEM es un experto en marketing, esta acción tiene un coste y él decide la audiencia a la que irá dirigida una determinada iniciativa publicitaria y las palabras adecuadas que hay que patrocinar. En ambos casos se trata de optimizar la presencia de la empresa en los buscadores, especialmente en Google.
Para transformar las visitas en ventas, resulta de gran utilidad el perfil del user experience, un investigador de mercados que realiza un seguimiento del comportamiento del cliente con el fin de identificar qué busca. El objetivo final es que el usuario que visita un portal no lo abandone sin ejecutar una compra.

En el área de atención al cliente, Manuel Fidalgo recuerda que la gran mayoría de las empresas ha dejado el teléfono en una posición secundaria para volcarse en las redes sociales. En su lugar, “el famoso community manager es ahora también quien hace las labores de atención al cliente, manejo de las redes sociales o reputación online”, afirma. Se ocupa de gestionar todo lo relacionado con la comunicación de la empresa en las principales comunidades de usuarios.
Nuevas circunstancias
Mercedes Carreño, directora de la Escuela de Turismo del Centro Español de Nuevas Profesiones, destaca que el área más afectada por los cambios de los últimos años es el de la intermediación y, en consecuencia, es la que “está más abierta al surgimiento de nuevas oportunidades profesionales”. Pero, a su juicio, “no se trata tanto de una sustitución de unos perfiles profesionales por otros diferentes, sino de la necesidad de adquirir conocimientos sobre nuevas tecnologías”.
Destaca, además, que no se trata sólo de incorporar nuevas ocupaciones, sino de que los que ya forman parte de una plantilla se adecúen “a las nuevas circunstancias, marcadas por el uso masivo de las tecnologías de la comunicación y también por un acentuado cambio en los hábitos de consumo turístico”.
Especialización

Aparte de las tecnologías, la apuesta por la diversificación que han emprendido las administraciones turísticas y las organizaciones empresariales impone también la creación de diferentes puestos de trabajo. “La especialización es una fuente de nuevos perfiles profesionales, más numerosos que los derivados de la aplicación de tecnologías”, sostiene Mercedes Carreño. “En mi opinión, la sociedad avanza hacia la especialización, por tanto, siempre habrá necesidad de distintos perfiles de expertos trabajando en una misma actividad, sobre todo si es tan trasversal como el turismo”, añade.

También Mariana Spata, manager para Andalucía de la empresa de recursos humanos Hays, destaca que existen nuevos perfiles relacionados con la especialización. Asegura que, en su empresa, “como tendencias más destacables hemos observado el crecimiento de los puestos de trabajo relacionados con el turismo de lujo”.
“Los hoteles de 5 estrellas o gran lujo, por ejemplo, están contratando de forma estable y continua posiciones muy seleccionadas, especialmente perfiles relacionados con negocios, como directores de hotel, directores financieros o comerciales, siempre con idiomas”, añade. Señala que también “crecen los puestos de trabajo relacionados con los eventos sociales que ofrece la ciudad para este tipo de público, como shopping, restaurantes o fiestas, en especial para profesionales con idiomas como chino, ruso o árabe”.
Formación

En cuanto a la formación, la enseñanza de los centros también se va adaptando a las nuevas necesidades, introduciendo “las nuevas tecnologías en los planes de estudio y, sobre todo, fomentando el desarrollo de la creatividad”, señala Mercedes Carreño.
Con independencia de la especialidad, lo que todos deben tener en común, es el dominio de lenguas extranjeras, como indica Natalia Leña, de Page Personnel, “independientemente del perfil, lo que más se requiere es profesionales del sector con idiomas”. También incide en esta cuestión la ejecutiva de Hays, aunque apuesta por nuevas lenguas, como el ruso y el chino, como consecuencia del aumento de los flujos turísticos de estos países hacia España.
Este reportaje está publicado en su totalidad en la revista Hosteltur del mes de noviembre. Puede acceder al mismo a través de este enlace: Internet y las redes sociales impulsan nuevos perfiles profesionales.

Fuente: http://www.hosteltur.com/122770_internet-redes-sociales-impulsan-nuevas-profesiones.html


VERANO 2013-2014
Entre Ríos lanzó su temporada turística estival

Entre Ríos lanzó su temporada de turismo 2013-2014 con una fiesta en un salón porteño, en la que el gobernador Sergio Urribarri expuso la propuesta de carnaval, playas, termas, deportes y teatro, con la participación de comparsas y figuras de la farándula y el deporte.

El encuentro se realizó anoche en el salón Tattersall, en el barrio de Palermo, que durante buena parte de la velada se llenó de plumas y brillos de pasistas de las comparsas de diversos puntos de la provincia y vibró al ritmo de los tambores.

El espacio, aledaño al Hipódromo Argentino, estuvo colmado de invitados, especialistas, prestadores y funcionarios de diversos niveles vinculados al Turismo, entre ellos el ministro nacional del área, Enrique Meyer, y su par entrerriano, Hugo Marsó.

La fiesta comenzó una pareja que bailó el tango “Gallo Ciego”, a lo que siguió Raúl Lavié, que cantó “A mi manera”, y a partir de allí la locutora Viviana Canosa obró de presentadora y en primer término conversó para el público con Urribarri.

El gobernador se refirió a la propuesta de verano, de la que destacó la consolidación de Entre Ríos como plaza teatral nacional y carreras de Turismo Carretera que se disputarán en la temporada.

“El crecimiento de la actividad turística en el país es el resultado del intenso trabajo realizado entre el sector público y privado”
Enrique Meyer, ministro de Turismo Sobre funcionarios de municipios entrerrianos presentes, Urribarri dijo que “es gente amiga que representa la diversidad que tiene Entre Ríos, que es difícil encontrar en otros lugares: playa, termas, aventura, pesca, carnavales, automovilismo, teatro, todo”.

“Producto de la decisión inteligentísima de nuestra presidenta (Cristina Fernández de Kirchner) de que los fines de semanas largos agreguen o le den continuidad a la temporada, en Entre Ríos es temporada todo el año”, sostuvo.

Sobre la propuesta turística, mencionó “las playas en las dos costas, del Uruguay, desde el primer pueblo, Paranacito, pasando por Gualeguaychú, Concepción del Uruguay, San José, Concordia, Federación y Santa Ana, y del lado del Paraná, desde la ciudad de Paraná hasta Hernandarias, todas playas muy lindas”.

“En lo termal lo mismo -siguió-, hay en la costa del Uruguay, en la costa del Paraná y en el centro, después hay espectáculos como los carnavales de Gualeguaychú, de Concepción del Uruguay, de Gualeguay, de Concordia o el de Hasenkamp, que es una población pequeña pero que tiene un carnaval hermoso”.

En cuanto a fiestas populares, sostuvo que su provincia tiene algunas muy importantes, con “una oferta enorme con una lista muy larga, como la Fiesta Nacional de la Artesanía, en Colón; la Fiesta Provincial de la Citricultura, en Chajarí, o la de la Avicultora, en Crespo”.

Sobre la incorporación de obras de teatro en diversas ciudades, dijo que se logró luego que él se lo propusiera al empresario Daniel Comba, quien hizo una prueba en la temporada pasada en salas de Colón, Gualeguaychú y Concordia.

“Ahora ya no duda, a tal punto que lo que está preparando para este verano es verdaderamente superador de lo que hizo el año pasado”, agregó en referencia a la extensión, con obras de primer nacional, a otras ciudades como Victoria, María Grande y Chajarí.

En ese marco, algunos de los representantes de la farándula presentes fueron -además de Comba- Emilio Disi, Panam, Karina Jelinek, Verónica Perdomo, Floppy Tesouro, Claudio Rígoli, Lucho Avilés, Carlos Perciavalle, Evangelina Carrozo y Guillermo Andino.

El mandatario provincial anunció además que este verano entrerriano incluirá las tres carreras iniciales del año del Turismo Carretera: la primera en Concordia, la segunda en Concepción del Uruguay y la tercera en Paraná.

Como representantes de este deporte estuvieron presentes en el escenario los pilotos Diego Aventín, los hermanos Bonelli, Mariano Werner y Martín Ponte.

El tema político apareció cuando Urribarri comentó que “dentro de dos años no voy a ser más gobernador, voy a ser como siempre un ciudadano entrerriano más”.

En ese momento, Canosa le dijo que “eso está por verse, porque yo estoy escuchando que al Gabinete… que candidato”, pero él se limitó a responder: “Todo está por verse, no… faltan ciclos todavía”.

Urribarri fue el único expositor sobre la propuesta de verano y luego continuó la fiesta con música y batucadas, mientras se servían bebidas, pizza, empanadas y bocadillos.

El ministro Meyer, consultado por Télam sobre esta presentación, dijo que “el crecimiento de la actividad turística en el país es el resultado del intenso trabajo realizado entre el sector público y privado a lo largo y a lo ancho de toda la Argentina.

“Herramientas como la Ley de Turismo y el Ordenamiento de Feriados permiten que podamos trabajar de manera más ordenada, teniendo como objetivo primordial el desarrollo de las economías regionales que se ven beneficiadas con el crecimiento y la distribución del turismo todo el año”, añadió.

La fiesta se prolongó hasta la medianoche, con comparsas que desfilaban y bailaban con sus plumas y escasas ropas de carnaval en todo el salón al ritmo de sus instrumentos, por momentos acompañados por algunos de los otros presentes.

Fuente: Telam


29 octubre 2013
Argentina es el país más elegido para turismo en latinoamérica

El país volvió a quedar posicionado como uno de los destinos turísticos internacionales más atractivos al ser distinguida Buenos Aires como la ciudad preferida de América del Sur y Centroamérica por una revista especializada

“La ciudad del amor y el romance, y placeres que van desde la arquitectura a la alimentación, con fascinantes barrios para explorar y un gran sentido del diseño” son alguno de los atributos atribuidos a Buenos Aires por la mayoría de los lectores de la publicación.
Considerada como la “París del Sur”, la capital argentina quedó mejor ranqueada que Cusco (Perú), Cartagena (Colombia), Paraty (Brasil) y Antigua (Guatemala) y seis hoteles porteños fueron seleccionados entre los mejores de la región, al igual que un resort de Mendoza y otro de Río Negro, destacó el Ministerio de Turismo de la Nación.
“Este premio es un nuevo reconocimiento a los logros alcanzados por la actividad turística en la Argentina con el aporte de los sectores público y privado”, dijo el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, tras concerse el resultado de una medición que colocó a la ciudad de Buenos Aires en el puesto número 1.
Meyer recordó que “hace diez años que venimos sumando calidad y profesionalismo como país. Cada distinción nos sirve para confirmar que vamos por buen camino para seguir trabajando”.

El premio, que será entregado a fin de mes, es el resultado de haber sido seleccionada por la mayoría de los lectores de Condé Nast Traveler, entre todas las ciudades de América del Sur y Central por su oferta cultural y gastronómica.
La edición 2013 de la encuesta de los lectores “Readers Choice Award” puso a Buenos Aires en el primer lugar de la lista en la categoría.

Según los aspectos medidos en la evaluación, la capital argentina alcanzó un promedio general de 74,2 puntos, con altas calificaciones especialmente en sus aspectos culturales y gastronómicos.
Además, seis de los mejores hoteles de la región premiados en el certamen están ubicados en Buenos Aires: Park Haytt Palacio Duhau, Four Seasons Hotel, Alvear Palace Hotel, Sofitel Buenos Aires, Loi Suites Recoleta, Park Tower.
En tanto el Park Hyatt Mendoza Hotel y el Llao Llao Resort de Bariloche también fueron distinguidos entre los diez mejores de su categría.

De acuerdo con la Encuesta de Turismo Internacional (ETI), un total de 208.940 extranjeros llegó al país en agosto pasado, lo que representa un incremento del 0,2 por ciento en relación al mes anterior.
Del relevamiento, realizada por el Indec y Ministerio de Turismo de la Nación, surge una suba en las llegadas de turistas desde Chile (3 por ciento), Uruguay (17,3 por ciento), resto de América (6,2 por ciento) y resto del mundo (9,2 por ciento).

“Frente a la crisis global que afecta la economía de diversos mercados que ha originado el descenso del turismo receptivo, Argentina muestra en los últimos meses un punto de inflexión en esta tendencia, gracias a las políticas implementadas en la promoción de nuestro país en el exterior”, destacó el ministro del área.
El 13 de noviembre se difundirá un documento llamado “Las 100 ideas transformadoras” basado en las conclusiones de una evaluación sobre la Feria Internacional de Turismo (FIT 2013) que buscará poner en valor una nueva concepción estratégica de la actividad turística.

Fuente: Telam


Fortalecimiento del turismo interno – YPF Serviclub

Buenos Aires, 22 de octubre de 2013 -.

La Cámara Argentina de Turismo suscribió ayer un acuerdo de colaboración con YPF, en pos del fortalecimiento del turismo interno, a través del relanzamiento del Programa de Fidelización YPF Serviclub, orientando sus beneficios hacia la actividad turística con la posibilidad de participación de prestadores de todos los sectores del turismo a lo largo del país.

En ese marco y con el objetivo de involucrar a todos los sectores y actores vinculados al Turismo, el presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, y el presidente y CEO de YPF, Miguel Galuccio, firmaron el convenio de colaboración, que fue refrendado por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y el presidente del Consejo Federal de Turismo, Javier Espina.

Luego de la suscripción del mencionado acuerdo, Ghezzi sostuvo que “esta es una herramienta que aportamos desde la CAT para acompañar los esfuerzos de toda la actividad turística, en pos del permanente desarrollo del turismo interno, tomando como premisa un concepto federal y la participación de todos los prestadores turísticos”.

Asimismo, el presidente de la CAT señaló que “a través de este acuerdo, y dada la magnitud de usuarios y beneficiarios, los destinos turísticos del país podrán sumar sus productos y experiencias al programa de fidelización de YPF Serviclub, a partir del trabajo articulado con las Cámaras de Turismo Provinciales”. Y para concluir, destacó que “este convenio es otra evidencia de la importancia del trabajo en conjunto entre los distintos actores de la actividad económica, potenciando las fortalezas de cada uno y es, además, una gran oportunidad para toda la actividad turística”.

Por su parte, Galuccio destacó que Serviclub quiere ser “el mejor copiloto para todos los argentinos que viajen por el país. YPF tiene presencia en todo el territorio nacional, y sus estaciones de servicio cumplen una función estratégica como áreas de servicios para los turistas”. Además, “Serviclub será un canal de comunicación directo con nuestros clientes, que acercará importantes beneficios a los viajeros que recorran Argentina”.

Finalmente, Meyer destacó “la importancia de todas aquellas acciones que impulsan la actividad turística en todo el país y, de este modo, contribuyen a generar más de un millón de puestos de trabajo y representan un aporte fundamental para consolidar las economías regionales”.

Bajo el lema “Viajamos con vos”, la Cámara Argentina de Turismo e YPF trabajan ya en el relanzamiento de Serviclub para febrero de 2014, con un programa de beneficios para los millones de clientes que visitan las 1500 estaciones de servicio que componen la red de YPF en todo el país, concretando la participación de los prestadores turísticos de todas las regiones y provincias argentinas.

Acompañaron a la Cámara Argentina de Turismo en este acto los presidentes y representantes de las Cámaras de Turismo provinciales, de las Entidades que componen la CAT, miembros de su Consejo Directivo, junto a representantes del Automóvil Club Argentino (ACA), de los estacioneros y de otras empresas vinculadas a productos o servicios relacionados al turismo.

Fuente: CAT